Türkiye’nin en büyük GSM operatörleri olan Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone’un son iki yılda paket ve tarifelerine yüksek zamlar uygulayarak müşterilerinin tepkisini çekti. Bu operatörler, özellikle mobil internet, kısa mesaj (SMS), konuşma paketlerine ve faturalara fahiş oranlarda zam yapmaya devam ediyor.
Milyonlarca kullanıcı, geçtiğimiz yıl aldığı pakete sadece bir yıl içinde yüzde 300’e varan oranlarda zam geldiğini görürken, ilgili GSM operatörlerinim paket ve tarifelerine indirim yapmasını talep etti.
2 YILDA YÜZDE 500 ZAM
Edinilen bilgilere göre, bu operatörlerin paket ve tariflerine sadece 2 yılda yüzde 500 oranında zam yaptı. Bu rekor zamma, birçok GSM abonesi tepki gösterirken, zamların yanında GSM operatörlerinin şeffaflık konusunda da oldukça eksik olduklarını ifade ediyor. Vatandaşlar, bu zamlardan sonra GSM operatörlerinden somut bir açıklama gelmediğine ve operatörlerin bu zamları müşterileri bilgilendirmeden yaptıklarına ilişkin şikayetlerde bulundu.
Uzmanlar, son dönemlerde mobil hizmetlerde yaşanan fahiş zamların temel nedenlerini, ülkedeki enflasyon oranları ve döviz kurlarındaki dalgalanmalar olarak gösteriyor. Özellikle döviz kurunun artması ve yüksek enflasyon nedeniyle, teknoloji ve iletişim alanında dalgalı bir seyir ve yüksek oranlarda fiyat artışları yaşanıyor. Bu nedenle, GSM operatörlerinin maliyetlerini karşılamak için tarifelere zam yaptığı iddia ediliyor.
